به گزارش کلاله خبر، سایت اترک شهرستان مراوه تپه در خبری از برخورد نامناسب کارمند فرمانداری شهرستان کلاله با ارباب رجوع انتقاد کرد.

یک منبع آگاه با ارسال مطلبی از این کارمند فرمانداری دفاع کرد و واکنش های این شخص را منطقی و طبق ضوابط دانست.

در متن ارسالی آمده است:

همانطور که می دانید، فرمانداری یک محل در ابتدای امر امنیتی و در وهله بعدی سیاسی است و با توجه به موارد یاد شده، سخت گیری در امر ورود و خروج ارباب رجوع امری بدیهی است.

از سویی نیز توجیه و قانع کردن ارباب رجوع مبنی بر اینکه مشکلات و درخواست های خود را از طریق ادارت ذیربط می توانند دنبال کنند، امری سخت و در برخی موارد غیر ممکن است ولی متاسفانه برخی از ارباب رجوع ها به جای پییگری کارهای خود از سطوح پایین تر، سعی دارند اولین قدم را از فرمانداری بردارند و به تبع آن این موضوع افزایش تعداد ارباب رجوع ها به فرمانداری می شود و مسلما کنترل چنین جمعیتی به سادگی امکان پذیر نیست.

در برخی موارد نیز به دلیل درخواست فرماندار یا مدیران دیگر به دلیل حضور در جلسات، مسئول فیزیکی فرمانداری از پذیرفتن ارباب رجوع معذور است ولی با این وجود و با طرح این موضوع هم ارباب رجوع اصرار بر ورود به فرمانداری دارند و توجیهات مسئول فیزیکی در خصوص معذوریت را نوعی برخورد خصمانه و مغرضانه تعبیر می کنند.

از طرف دیگر با توجه به مسئولیت سنگین این فرد در فرمانداری، اگر به ارباب رجوع که کارهای آنها به راحتی در ادارت حل می شود،اجازه ورود بدهد، باید پاسخگوی مسئولین داخلی باشد و اگر هم اجازه ورود ندهد، با اظهارنظرها، توهین ها و ... ارباب رجوع مواجه می شود.

به هر حال رسانه نیز با توجه به وظیفه خود در قبال مردم باید صدای آنها را به گوش مسئولین برساند؛ اما باید به این نکته هم توجه داشته باشد که چه پارامترهایی در نزدیکی انتخابات برای مسئول حراست فیزیکی فرمانداری ها جهت کنترل و تامین امنیت اولیه فرمانداری در نظر گرفته شده است.

توجه: متن ارسالی مخاطب بنا به درخواست وی از نظر ویرایشی، ویرایش شده است و ما در تعیین محتوا آن دخلو تصرفی نداشته ایم.